Atendimento ao cliente WhatsApp

Um sistema Multi-Atendimento para WhatsApp é uma ferramenta que ajuda você a otimizar o atendimento ao cliente que se comunica com sua empresa por meio do WhatsApp.

Com este recurso você pode distribuir todas as mensagens recebidas em múltiplos dispositivos e fazê-las fluir à sua conveniência entre diferentes atendentes de vários departamentos de sua empresa.

Além disso, permite que com o mesmo número de telefone e/ou conta você possa ativar vários dispositivos, conseguindo assim que os tempos de espera sejam reduzidos, e, portanto, o valor é adicionado à experiência de seus consumidores, alcançando uma taxa de conversão mais alta.

Nossa plataforma com WhatsApp também tem outras vantagens como chatbot, recursos para enviar mensagens em massa, sistema de monitoramento, entre outros.

Role a tela mais acima até a aba funcionalidades e veja tudo que o UnoChat tem para organizar e otiizar o atendimento da sua empresa.

Sim, você pode testar gratuitamente a plataforma por 3 (três) dias, sem precisar cadastrar nenhum meio de pagamento.

Embora seja recomendável testar o UnoChat em produção, por se tratar de uma plataforma que precisar fazer uma série de configurações para extrair seu máximo desempenho, como, por exemplo, criar departamentos, atendentes, conexões, um fluxo de chatbot, etc.

Se você não gostar, tem 7 dias para pedir seu dinheiro de volta e você será reembolsado integralmente o valor pago.

Outro fato importante é que nossos planos não têm fidelidade, você pode cancelar a qualquer momento.

Tudo para que você pode contratar e realizar seus testes em produção.

Cada empresa tem seu perfil e particularidade, então você tem toda a liberdade para configurar conforme a necessidade da sua empresa, para isso te oferecemos um treinamento remoto para você e sua equipe.

Mas se tiver dificuldades pode contar com o nosso suporte a todo momento, podemos, sim, te ajudar a configurar a plataforma.

Sim, pois temos uma API onde o objetivo é externar informações das respostas dos clientes e devolvê-las seguindo uma lógica para cada cliente.

Também já temos integrações prontas para algumas plataformas.

Para saber quais plataformas temos integrações, olhe a sessão "Nossos Planos" no plano "CORPORATIO" logo mais acima ou entre em contato com nosso suporte. 

Sim, pode migrar sem problema, basta respeitar os valores vigentes nas propostas e condições pré-acordadas

Não, o UnoChat foi criado para que todas as equipes possam administrá-lo facilmente, sem a necessidade de ter conhecimentos sobre programação.

A plataforma é projetada para escalar de acordo com as necessidades do seu negócio.

Não impomos limites no número de mensagens.

No caso dos atendentes é limitado pelo seu plano.

A plataforma oferece um conjunto abrangente de ferramentas de análise e relatórios.

Você pode configurar pesquisa de satisfação no final de cada atendimento.

Você pode monitorar métricas como tempo de resposta, satisfação do cliente, e volume de mensagens.

Isso permite avaliar a eficácia do seu atendimento ao cliente e identificar áreas para melhorias ou treinamento adicional da equipe.

Basta criar seu cadastro e sua conta já está pronta para usar.

Pode adicionar atendentes, criar filas e departamentos, conectar seu WhatsApp e testar a plataforma.